一直以来，江西永丰县烟草专卖局坚持以烟农需求为导向，始终将为烟农办实事摆在工作之重，聚焦烟农“急难愁盼”问题，不断探索新路径，着力推动“三下三上”工作法，将“我为烟农办实事、服好务”融入日常工作方方面面，展现为民情怀。
“现在种烟越来越轻松了，我们心里也慢慢变得踏实了，以前总害怕自己没有种烟经验，没有有关技术，担心能不能卖上好价钱，会不会到头来白忙活一场。现在完全不需要过多的担心，烟技员会定期到家里‘送课上门’，给我们详细讲解烟叶生产、烘烤、分级知识，对种烟我们越来越有信心了！”烟农毛福新开心地说道。
永丰县烟草专卖局坚持贯彻“担当作为优服务”的工作理念，主动俯下身子、放下架子、甩开膀子，走出机关楼、走出办公室，下沉基层一线，真情实意地走进烟农并贴近烟农，把实事、好事、暖心事办到烟农心坎上。
“曾老板，请问您对我们烟叶收购工作满不满意？有什么意见建议吗？”这样的话语是烟叶收购工作人员日复一日的“口头禅”，每天烟叶收购工作人员都会仔细听取和记录烟农的意见与建议，耐心解决烟农诉求，全方面提升烟农售烟体验。
为了增强烟农获得感、幸福感、安全感，永丰县烟草专卖局从细微处着手，推行精准预约售烟制度，大幅度的降低烟农时间成本；持续完善烟农休息室设施设备，提供饮用水、防暑降温药品，让烟农在售烟等待期间有一个舒适的环境。为烟农提供一餐暖心饭、一碗绿豆汤、一个解暑瓜，让烟农交售更满意。
“以前都是使用煤炭来烤烟，每到烘烤季节就要熬夜添煤、清灰，需要时刻守着烤房，心里总是忐忑，生怕把烟烤坏了。自从改用生物质颗粒燃烧机后，大幅度的降低了我们的劳动和时间成本，设备也容易操作，只需要调试好，加满燃料，就可以安心睡个好觉。”潭城乡烟农徐水生兴奋地说道。
服务质量的提升，重点是服务机制的逐渐完备和优化。永丰县烟草专卖局多措并举紧紧围绕“减工降本、提质增效、促农增收”的目标，大力推广绿色新能源烘烤模式，以绿色烘烤助力烟叶生产提质增效。
此外，为进一步拓宽烟农增收渠道，永丰县烟草专卖局立足当地实际，依托烟农合作社，发动烟农利用轮作烟田发展蔬菜种植产业，积极探索“烟叶＋N”新模式，让烟田充分的发挥最大效益，实现多元化增收，让烟农“钱袋子”鼓起来。
下一步，永丰县烟草专卖局将继续以提升服务水平、促进烟农增收为主要抓手，通过更加专业、优质、高效的服务，用实际行动让烟农更加满意，让烟农的获得感成色更足、幸福程度更强。(徐云燕 韩助君)
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